Fra due settimane arriveranno gli “Esperti” negli Apple Retail Store.

Nel giro di quindici giorni negli Apple Retail Store sarà presente una nuova figura: l'Expert.

L'"esperto" è una nuova posizione di lavoro nel campo retail di Apple che dovrebbe affiancare i “Genius”.

Coloro che rivestiranno questo ruolo vengono reclutati tra i già dipendenti Apple e devono preventivamente seguire un apposito corso interno per poter essere promossi.

Gli “Expert” avranno una preparazione generale su tutti i prodotti e servizi Apple e si distingueranno pure per il colore della t-shirt.

Mentre i Genius dei Genius Bar risponderanno perlopiù ai clienti che hanno prenotato un appuntamento, gli Esperti saranno disponibili ad ascoltare anche i clienti meno previdenti o ad affiancare i Genius o le altre figure qualora ce ne fosse bisogno.

Per ogni negozio ne sono previsti massimo tre e saranno riconoscibili da una maglietta di colore azzurro.